Bovenaan staat de knop Registreren; Betewin Casino zet meteen je limieten en zelfuitsluiting klaar en verwijst naar CRUKS, Agog en Loket Kansspel.
Houd je documenten alvast bij de hand. Zodra het account bestaat, vraagt Betewin Casino om drie stukken bewijs: een identiteitsbewijs, adresverificatie en een screenshot van je betaalmethode. Dat is geen keuze van het huis maar een eis van de licentie KOA/83928 van de Kansspelautoriteit. Reken op ongeveer 29 uur voordat de controle rond is. Daarna kun je pas opnemen. Besef dus vooraf dat het openen van het account snel gaat, maar dat de toegang tot je geld pas komt nadat die drie stukken zijn beoordeeld.
Leg deze vijf dingen klaar voordat het formulier op je scherm verschijnt.
Nu je nog voor het formulier zit. Voor je begint is één keuze lastig terug te draaien: het e-mailadres. Gebruik een adres dat je zelf beheert en dagelijks leest, want de bevestiging en later het herstel van je toegang komen daar binnen. Kies een wachtwoord dat je bij geen enkele andere dienst gebruikt. Als munteenheid staat de euro klaar, het enige betaalmiddel waarin dit account werkt. Schrijf nergens je wachtwoord op; onthoud het liever in je hoofd dan in een notitie.
Overal dezelfde balans en geschiedenis. Je account is persoonsgebonden, niet toestelgebonden. Je meldt je aan met je e-mailadres en wachtwoord op je telefoon, je tablet of je laptop, en je ziet overal dezelfde balans en dezelfde geschiedenis. Wat je op één apparaat instelt, geldt meteen op de andere. Daarom is één account ook genoeg: elke speler mag er slechts één aanmaken en dubbele accounts worden gesloten. Raak je je wachtwoord kwijt, dan vraag je een herstellink aan op het e-mailadres waarmee je geregistreerd bent.
Meer lezenBlijft het formulier hangen, herlaad de pagina; een tweede account lost niets op.
Onder de knop Storten staan de betaalmethoden van dit casino; vanaf 12 € gaat je eerste inleg erin, en de welkomstactie volgt op je registratie.
Lees dit op het moment dat het formulier je tegenhoudt en je niet weet waar de fout zit.
identiteitsbewijs. Wat het aantoont: Wie je bent en je leeftijd; Wanneer gevraagd: Direct na je aanmelding
adresverificatie. Wat het aantoont: Je woonadres in Nederland; Wanneer gevraagd: Bij je eerste opname
betaalmethode screenshot. Wat het aantoont: Dat het betaalmiddel van jou is; Wanneer gevraagd: Bij een nieuwe betaalmethode
Zit je vast tijdens de registratie, dan helpt Betewin Casino je verder via live chat, e-mail of telefoon, elke dag van de week en rond de klok. Mail naar [email protected] of bel +31 20 114 5874. Open ondertussen geen tweede account.
Live chat is de snelste weg voor een blokkade in het formulier. Houd je identiteitsbewijs bij de hand en plak de foutmelding die je zag in het venster.
E-mail past bij een vraag waar een document bij hoort, zoals een scan van je adresbewijs. Stuur één bericht met je naam, je geboortedatum en wat er misging.
Telefonisch leg je in één gesprek uit wat er gebeurde, handig als je liever uitlegt dan typt. Noteer vooraf het e-mailadres waarmee je begon en het tijdstip van de melding.
Na het lezen weet je welke vragen er na het formulier nog opduiken en hoe je ze zelf oplost.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.