Controle in het kort

Betewin Casino: Je uitbetaling vrijgeven met een geslaagde verificatie

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunninghouder tot een identiteitscontrole, en wij ronden die doorgaans binnen 29 uur af.

Start je verificatie

KSA-vergunningVergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/83928

Voor je opname

Check je verificatie in zes regels

Deze tabel zet de vaste gegevens van de controle naast elkaar, zodat je niet hoeft te zoeken.

Uitvoerder

Betewin Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/83928

Doorlooptijd

29 uur

Verplicht

Uiterlijk voor de eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

In één keer goed

Welke uploads houden je opname tegen?

Deze vier stappen voorkomen dat je document opnieuw moet worden aangeleverd.

Geen reflectie op het laminaat

Een foto van je paspoort, identiteitskaart of rijbewijs is genoeg, mits alle vier de hoeken zichtbaar zijn en er geen lamp op het laminaat reflecteert.

Datum binnen drie maanden

Op de uitsnede van je rekeningafschrift staan je naam, je volledige adres en een datum die niet ouder is dan drie maanden, met de transactieregels leesbaar.

Houder en methode zichtbaar?

Een schermafbeelding van je betaalapp toont de naam van de houder en de gebruikte methode, zodat wij kunnen nagaan dat het geld van jou afkomstig is.

Je wachtmoment na het uploaden

Zodra de drie bestanden binnen zijn, beoordeelt ons team ze binnen 29 uur en krijg je bericht in je account; houd je inbox in de gaten voor een aanvulling.

Documenten

Wat er op je aanlevering moet staan

Nuttig op het moment dat je de bestanden klaarzet, nog voor je iets aanlevert.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam en je leeftijd; Zichtbaar op de kopie: Fotozijde, vier hoeken, geen schittering

Adresverificatie

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Zichtbaar op de kopie: Naam, adres en datum onder drie maanden

Betaalmethode screenshot

Bewijst: De herkomst van je storting; Zichtbaar op de kopie: Houder, methode en rekeninggegevens

Selfie met je legitimatiebewijs

Bewijst: Dat jij en de houder dezelfde persoon zijn; Zichtbaar op de kopie: Gezicht en document samen scherp

Wanneer moet ik mijn documenten sturen?

Verschil tussen profiel en document. Vullen je NAW-gegevens niet met je pasje, dan vragen wij meteen een kopie. Zo blijft het account aan één echt persoon gekoppeld en niet aan een verzonnen naam.

Ruimte voor een hogere limiet. Wil je meer kunnen storten dan je huidige grens toelaat, dan toetsen wij eerst wie er achter het account zit; die vraag hoort bij het verhogen van een limiet.

Rond de controle af vóór je opneemt. Zodra je de eerste uitbetaling aanvraagt, moet het dossier compleet zijn. De vergunning van de Kansspelautoriteit eist dat wij pas uitkeren aan een gecontroleerde speler.

Zo blijft je speelgeld traceerbaar

Betewin Casino werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit, KOA/83928. Die vergunning verplicht ons te weten waar ingelegd geld vandaan komt, zodat crimineel geld buiten de spellen blijft. Zo'n vraag is routine: wij stellen hem aan veel spelers, niet omdat er iets mis is.

Welke van deze stukken wij vragen, hangt af van je inleg en je betaalwijze.

Loonstrook of jaaropgave van je werkgever
Bankafschriften waar je inkomsten op staan
Overzicht van je pensioen of uitkering
Notariële akte van een verkochte woning
Bewijs van een ontvangen erfenis of schenking

Je bestand wordt afgekeurd, dit is waarom

Bewerkt in plaats van puur. Een kopie waarbij randen zijn weggesneden of iets is bijgewerkt, kunnen wij niet als bewijs gebruiken; wij zien niet meer wat er oorspronkelijk stond. Leg het hele document neer en fotografeer het in één keer Stuur het originele bestand zonder nabewerking

Geldigheid van het document. Een pasje of rijbewijs waarvan de geldigheid is verstreken zegt niets over vandaag, dus daarop mogen wij je niet identificeren. Gebruik je huidige identiteitsbewijs Controleer de datum vóór je het uploadt

Document en profiel lopen uiteen. Staat er een andere naam, geboortedatum of adres op het bewijs dan in je profiel, dan stopt de beoordeling tot beide kanten kloppen. Neem de gegevens over precies zoals ze op het document staan Vraag via [email protected] om correctie van je profiel

Je bent hier nu

Zo sta je sterker bij de check

Na het lezen weet je hoe de controle werkt en wat er van jou verwacht wordt.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Een bron van middelen-onderzoek hoort bij de vergunning van Kansspelautoriteit en richt zich op witwassen, niet op jou als verdachte. Wij vragen naar inkomen of vermogen om te zien of je stortingen bij je situatie passen. Je antwoord blijft binnen het dossier dat wij voor de toezichthouder bijhouden.

Wat gebeurt er als een document is afgekeurd?+

Je hoort per e-mail welk punt niet klopte, bijvoorbeeld een rand die wegvalt of een datum die te oud is. Daarna stuur je een nieuwe versie via [email protected], gerust met dezelfde papieren. Meestal gaat het om een detail en niet om een tweede volledige ronde.

Zijn mijn documenten bij jullie veilig opgeslagen?+

Alle uploads lopen via 256-bit AES encryption en zijn alleen zichtbaar voor de afdeling die de check uitvoert. Wij bewaren niets langer dan de vergunning van ons vraagt en delen gegevens niet met derden voor marketing. Je kunt bij [email protected] opvragen wat er over jou vastligt.

Onder welke vergunning valt Betewin Casino eigenlijk?+

Betewin Casino B.V. staat bij KvK 61956867 en werkt met een vergunning van Kansspelautoriteit onder nummer KOA/83928. Die vergunning verplicht ons tot de identiteitscontrole en de AML-checks die op deze pagina staan. Spelen kan alleen vanaf 18 jaar.

Wanneer moet de controle klaar zijn, voor de eerste uitbetaling?+

Ja, uiterlijk voor je eerste opname moet de check zijn afgerond. Eerder kan het al aan de orde komen, bijvoorbeeld direct bij registratie of bij je eerste storting. Wij zeggen nooit dat je zonder controle kunt spelen of opnemen.

Moet ik later nog een keer documenten opsturen?+

Soms wel, bijvoorbeeld wanneer een paspoort of identiteitskaart verloopt of wanneer je een andere betaalmethode gaat gebruiken. Ook een nieuwe adresverificatie kan terugkomen na een verhuizing. Je krijgt daarover bericht via [email protected], met de vraag wat wij precies missen.